Les frais de participation à l’expédition sont offerts pour les livraisons en France. Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai maximum de cinq jours ouvrés par La Poste. Tous les articles peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement sur la saison en cours uniquement présente sur le site Louvreuse. Le client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrés à compter de la date de réception ou de retrait du colis.

Les articles non personnalisés peuvent faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement sur la saison en cours uniquement présente sur le site Louvreuse. Le client dispose d’un délai de quatorze jours ouvrés à compter de la date de réception ou de retrait du colis. Il devra retourner les produits en parfait état à l’adresse suivante :

Louvreuse 14 rue Cler 75007 Paris.

En vertu des dispositions de l’article L121-20-2 du code de la consommation, les objets confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés à la demande du client ne peuvent bénéficier du droit de rétractation, et ne seront ni repris ni échangés, hormis le cas de mise en jeu de la garantie des vices affectant l’objet vendu et ou sauf erreur de notre part ou personnalisation non conforme à la demande du client. L’attention du client est attirée par le fait que ces biens vendus sont confectionnés artisanalement.

Les articles retournés abîmés, endommagés, ou salis ne seront pas repris. Les articles soldés ne seront ni repris ni échangés. Les frais de renvoi sont remboursés par Louvreuse. Pour l’étranger, le client devra préciser aux services des douanes qu’il s’agit d’un « retour pour non-conformité ».